杭州的陈女士反映小张姑娘在一家健身房办了卡，说是三天后，就向健身房提出退款。对方跟她谈起了合同， 她觉得合同本身就不公平。

3月初，小张和两位同学一起，到氧适堡健身杭州学源街店办了季卡，原价五百，由于是组团办卡，商家给了优惠，每人付了四百八十块钱。

小张：我朋友她姐姐要结婚，她要当伴娘，我姐姐也要结婚，我也要去当伴娘，大家都想要健身一下，更好看一点，而且夏天来了嘛，大家都想穿裙子嘛。

不过办完卡后第三天，小张就想把卡给退了。一是因为课程紧，还有一个，说是跟考篮球裁判证有关。小张告诉记者，自己不会打篮球，但是喜欢看篮球，就参加了学校的篮球俱乐部，想考裁判证。

小张：俱乐部里面让我们订裁判服、口哨什么，一大堆东西，因为平时都是大二才考裁判证，但我们今年可能大一就要去考了，我也不是很清楚，然后就想还是要多花时间在俱乐部上面。

小张找到健身房提出退卡，对方告诉她，根据合同，卡是不转不退的。小张表示，这时才意识到，自己签过合同。

小张：前台小姐姐说 拍个照，然后我们就拍照。拍完以后她说微信打开扫一扫，然后我说扫哪里，她就说把手机递给她，她扫完给我，，就只是一个空白的界面，让我在上面签名 （这其实就是签的合同）对，事后去协商的时候，对方说，可是我们已经签了电子合同，我当时就觉得很懵。

为了维权，不是法学专业的小张，还专门去钻研了法律，她说自己找到了一条法律条款。

小张：健身房和我们是不平等的，签订合同，我们不能对合同条约进行改变，全部是对方拟好的，我们必须全部接受或者不接受，所以不能退卡那个，一定要明显地跟我们说或者是怎么样，一定要提醒出来， 要不然的话，合同是不成立还是怎么样，具体我忘记了，因为我不是学法律的。

小张说是拿着法律条款去跟对方谈，得到的答复还是不能退款。后来报了警，在警方调解下，对方愿意退还百分之七十，扣掉的144块钱，说是手续费。

小张：我不能接受，因为首先我是在毫不知情的情况下，签了你们的合同，其次加上 我一次都没有去过他们健身房，他们没有任何的损失，我也没有享受到任何服务 我为什么要给他们30%手续费。

来到健身房，记者发现，商家还挺时髦，门口和店内都贴了好几张演员吴京的照片，旁边配了几个文字，跟衣服上的“中国”两个字连起来，组成句子。门店的鲁店长不在，他在电话里说，这纯属娱乐。关于小张的事情，他也做了回应。

氧适堡健身杭州学源街店 鲁店长：销售都跟她讲过，你没时间你自己考虑，最后她们是同意办理的情况下，才办理的这张健身卡，不可能说我们什么东西没讲，而且前台这边的话，都是需要跟她确认，会有电子合同，你可以扫码，你可以看一下，最后再签字都会这么讲的 （会不会特地提醒她们，我这个是不退不换的） 这个我们没有特意提醒，但合同里面都会有一个条款。

至于小张不认可的退款手续费，鲁店长解释说。

氧适堡健身杭州学源街店 鲁店长：如果说所有会员说，开始办了卡后面自己要退费，那商家也没办法承担这个呀，很多会员如果都是这么讲，那没办法承担呀。

鲁店长后来跟公司做了沟通，表示可以只扣八十块钱，退四百块钱。小张接受了。

（1818黄金眼）